| Joseane Kelma de Souza Silva
Rua das Boleadeiras, nº 323 A
Parque Santa Madalena
São Paulo – SP
CEP 03980-120 |
Telefone: 6103-9712 / 81785173
Idade: 23 anos
Solteira, brasileira.
e-mail: jokelma@ig.com.br |
OBJETIVO
Atuar nas seguintes áreas: • Auxiliar Administrativo. • Auxiliar de Escritório • Recepção.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Rede de Óticas Barcelona – Auxiliar de Escritório e recepção na clinica
• Rotina de Escritório realizando ações de intercâmbio entre as filiais.
• Atualização de planilhas de consultas e sistema de gestão.
Atento Brasil S/A – Operadora de Telemarketing (2002-2004)
• Recrutamento de teleoperadores: Triagem de currículos, análise de perfis, pré-seleção de candidatos e aplicação de testes de aptidão de acordo com o perfil exigido.
• Atendimento e orientação aos clientes do Banco Fiat (Itaú) em sistemas de Leasing, Financiamento e Consócio.
• Atuação esporádica em outros produtos tais como: Credicard, Visa e Directv.
• Cadastramento de clientes
Livraria Maria de Nazaré – Vendedora (1999-2000).
• Atendimento ao público em geral e serviços administrativos (balanço de caixa).
Consultório Odontológico – Recepcionista (1997-1999)
• Recepção, atendimento e orientação aos clientes.
• Organização e marcação de consultas, agenda dos clínicos e arquivo de planos de tratamento.
• Auxílio aos especialistas em serviços odontológicos.
Saliens Informática – Operadora de Telemarketing (1997)
• Divulgação e venda de cursos de Informática.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
• E.E. José Chediak – Conclusão: dez/1999
CURSOS
Informática • 1998 – Pacote Office e Internet
HABILIDADES
• Liderança e iniciativa
• Bom relacionamento interpessoal e com público diferenciado.
• Facilidade de adaptação ao negócio da empresa.
• Facilidade aprendizado em sistemas computacionais corporativos.
• Conhecimento de ferramentas Office.
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